Suwanto, Eko, and Priyanto. 2023. “Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, December, 733 -42. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459.