“Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Polda Jatim Dalam Meningkatkan Ketertiban dan Keamanan Kota Surabaya” (2023) Soetomo Magister Ilmu Administrasi, pp. 675–688. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7453 (Accessed: 16 June 2026).