Suwanto, E. and Priyanto (2023) “Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur”, Soetomo Magister Ilmu Administrasi, pp. 733–742. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459 (Accessed: 20 June 2026).