Umam, M. and Albab, U. (2023) “Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Polda Jatim Dalam Meningkatkan Ketertiban dan Keamanan Kota Surabaya”, Soetomo Magister Ilmu Administrasi, pp. 675 - 688. Available at: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7453 (Accessed: 25June2024).