“Efektivitas Pelayanan Perizinan Melalui Aplikasi Jatim Online Single Submission (JOSS) Pada Dinas Penanaman Modal Dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Provinsi Jawa Timur”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi, Dec. 2023, pp. 689-00, https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7454.