“Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Polda Jatim Dalam Meningkatkan Ketertiban Dan Keamanan Kota Surabaya”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi (December 8, 2023): 675–688. Accessed June 16, 2026. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7453.