Suwanto, Eko, and Priyanto. “Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi (December 8, 2023): 733–742. Accessed June 20, 2026. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459.