Yuliawaty, Tenny, and Priyanto. “Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Di Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi (December 6, 2023): 437-446. Accessed May 11, 2025. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7412.