Suwanto, Eko, and Priyanto. “Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur”. Soetomo Magister Ilmu Administrasi (December 8, 2023): 733 - 742. Accessed July 3, 2024. https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459.