Suwanto E, Priyanto. Evaluasi Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Pada Direktorat Lalu Lintas Polda Jwa Timur. Soetomo Magister Ilm. Adm. [Internet]. 2023Dec.8 [cited 2024Jul.3];:733 -742. Available from: https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/7459