Soetomo Management Review

PENGARUH HARGA , PROMOSI , DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN JASA ANTAR BARANG SICEPAT DI SURABAYA

Abdulloh Zubairi Rohman — 2024-04-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Antar Barang SiCepat Di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan Jasa Antar Barang SiCepat secara online maupun offline. teknik pengambilan sampel menggunakan metode pendekatan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitasnya dan reliabilitasnya, dan teknik analisis digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) terdapat pengaruh positif Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen jasa antar barang SiCepat Di Surabaya dibuktikan dengan F_hitung17,207, dan signifikansi 0.00<0.05; (2) terdapat pengaruh positif pada Promosi terhadap Kepuasan Konsumen jasa antar barang SiCepat Di Surabaya dibuktikan dengan t_hitung3,874 lebih besar dari t_tabel1.684, tingkat signifikansi 0.000<0.05; (3) terdapat pengaruh positif pada Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen jasa antar barang SiCepat Di Surabaya dibuktikan dengan t_hitung2,122 lebih besar dari t_tabel1.684, tingkat signifikansi 0.041<0.05.

PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LOCKDOUN KOREAN FOOD DI RUNGKUT SURABAYA

Elita Amalia — 2024-04-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Kualitas Pelayann, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Lockdoun Korean Food Di Rungkut Surabaya. Penelitian ini menggunakan Kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan teknik Regresi Linier Berganda. Populasi pada penelitian ini adalah customer Lockdoun Korean Food Rungkut Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling,yaitu menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 100 orang. Teknik pengumpulan data menyebarkan kuesioner kepada customer Lockdoun Koresn Food di Rungkut Surabaya. Hasil analisis menunjukkan (1) terdapat pengaruh positif Harga, Kualitas Pelayanan, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada Lockdoun Korean Food Di Rungkut Surabaya dibuktikan dengan Fhitung 16,014 dan signifikansi 0,000 < 0,05 (2) Variabel Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Lockdoun Korean Food Rungkut Surabaya dibuktikan dengan thitung 3,163 lebih besar dari ttabel 1,661 tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. (3) Variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Lockdoun Korean Food Rungkut Surabaya, dibuktikan dengan thitung 1,566 > ttabel 1,661 tingkat signifikansi 0,121 > 0,05. (4) Variabel Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pada Pembelian Lockdoun Korean Food Rungkut Surabaya dibuktikan dengan thitung 3,470 > ttabel 1,661, tingkat signifikansi 0,001 < 0,05.

PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA

Andiko Aby Syaputra — 2024-04-30

Ini melihat ambisi untuk memutuskan dampak stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pekerja melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervensi. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian. Masyarakat studi mencari semua personel PT. Prima Karya Sarana Sejahtera Surabaya. Sampel penelitian diubah menjadi 50 personel menggunakan perangkat seri data dalam bentuk kuesioner. Metode studi analisis penggunaan Partial Least Square. Hasil penelitian mengatakan bahwa stres kerja berdampak negatif signifikan terhadap kinerja pekerja namun berdampak positif signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja pekerja dan kepuasan kerja, stres kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai mediasi, dan Kepuasan kerja memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kinerja pekerja.

PENGARUH PROFITABILITAS DAN PERTUMBUHAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN STRUKTUR MODAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Manakan dan Minuman Yang Terdapat di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2021)

Devi Ayu Setianingsih — 2024-04-30

Pada umumnya semua perusahaan harus meningkatkan nilai perusahaan agar dapat mencapai tujuan utamanya yaitu mensejahterakan pemilik perusahaan dan para pemegang saham. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Profitabilitas dan pertumbuhan perusahaan terhadap nilai perusahaan dengan struktur modal sebagai variabel moderasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan periode penelitian selama 4 (empat) tahun dari 2018-2021, diperoleh sampel sebanyak 17 perusahaan, dari jumlah populasi 26 perusahaan. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa laporan keuangan tahunan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitan ini adalah dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan moderate regression analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Profitabilitas berpengaruh terhadap nilai perusahaan; 2) Pertumbuhan perusahaan tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan; 3) Struktur modal mampu memoderasi pengaruh profitabilitas terhadap nilai perusahaan; 4) Struktur modal tidak mampu memoderasi pengaruh pertumbuhan perusahaan terhadap nilai perusahaan.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT SHELTER NUSANTARA

Devi Nur Nilawati — 2024-04-30

Manajemen sumber daya manusia yakni sebuah pengetahuan pengatur bagaimana metode serta struktur untuk mengoordinasikan upaya tenaga kerja untuk mencapai misinya. Ketika pekerja di sebuah perusahaan mampu mencapai tujuan mereka, keuntungan bisnis. Gaya kepemimpinan, disiplin, serta motivasi kerja ialah beberapa karakteristik yang mempengaruhi keluaran staf. Tujuan penelitian untuk menguji hubungan gaya kepemimpinan, disiplin, serta kinerja karyawan, serta pengaruh terhadap motivasi pekerja. Semua responden bekerja untuk Ada 50 orang di PT Shelter Nusantara, dan PLS selaku alat analisa. Menurut data, ada hubungan baik antara gaya kepemimpinan dan motivasi kerja, tetapi tidak ada hubungan gaya kepemimpinan dan kinerja, serta motivasi kerja dan disiplin berpengaruh baik terhadap kinerja. Kinerja karyawan tidak dipengaruhi secara positif oleh gaya kepemimpinan pemimpin melalui motivasi kerja, tetapi kedisiplinan diuntungkan melalui insentif kerja.

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SALON KECANTIKAN TIARA SURABAYA

Khoirun Nisa — 2024-04-30

Pada era globalisasi saat ini persaingan bisnis semakin pesat. Pada hakikatnya perempuan ingin terlihat menarik. Oleh karena itu sebagai pelaku usaha harus selalu memperhatikan harga, perkembangan dan juga peningkatan kualitas pelayanan setiap tahunnya. Penelitian ini dilatarbelakangi adanya peningkatan dan penurunan, Tiara Nail Art Surabaya mengalami penurunan pada tahun 2020 – 2021 dikarenakan banyaknya pesaing yang mulai membuka bisnis kecantikan salah satunya yaitu nail . dalam penelitian ini Tiara Nail Art berada di tengah fenomena persaingan yang semakin ketat. Tujuan penulisan skripsi ini untuk mengetahui dan menganalisis kepuasan konsumen dan strategi pemasaran dengan membentuk pelanggan yang loyal untuk meningkatkan pasar yang lebih luas melalui harga dan kuaitas layanan.

Metode penelitian menggunakan Pendekatan kuantitatif. Populasi sampel adalah 80 Pelanggan Tiara Nail Art Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Purposive sampling. Teknik dan instrumen pengumpulan data menggunakan Kuesioner (Angket) dan Wawancara. Teknik analisis yang digunakan regresi linear berganda. Hasil analisis dapat disimpulkan bahwa variabel Harga dan Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap variabel Kepuasan Pelanggan Tiara Nail Art Surabaya.

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, JOB INSECURITY TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. INDOPRIMA GEMILANG ENGINEERING DI SURABAYA

Reisita Meidina Putri — 2024-04-30

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Iklim Organisasi, Job Insecurity terhadap Turnover Intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian menggunakan teknik sampling jenuh (sensus) sebanyak 80 karyawan pada PT. Indoprima Gemilang Engineering di Surabaya. Penelitian dilakukan menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner sebagai alat untuk pengumpulan data. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS V.21. Berdasarkan hasil analisis diperoleh hasil bahwa Iklim Organisasi secara parsial berpengaruh signifikan positif terhadap Turnover Intention, hal ini dapat diketahui dari nilai t Sig. 0,000 < 0,05. Job Insecurity secara parsial berpengaruh signifikan positif terhadap Turnover Intention hal ini dapat diketahui dari nilai t Sig. 0,000 < 0,05. Iklim Organisasi, Job Insecurity secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap Turnover Intention, hal ini dapat diketahui dari hasil nilai F Sig. 0,000 < 0,05. Selanjutnya, dibuktikan dengan nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,626 dari hasil analisis regresi linear berganda.

PENGARUH REWARD, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT FOXSUB AUTOMATION DI SURABAYA

Defi Fitriya Aggraini — 2024-04-30

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh reward, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Metode pengambilan sampel yang digunakan sampel jenuh. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden dari PT Foxsub Automation di Surabaya dan kemudian dilakukan analisis terhadap data dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif yang meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda Model analisis linier berganda, analisis koefisian determinasi (R2) serta pengujian melalui uji F dan uji t yang digunakan dalam penelitian ini menghasilkan : Y = 3,821 + 0,098X1 + 0,705X2 – 0,065X3 . Dari hasil pengujian hipotesis diperoleh hasil F hitung sebesar 12,706 yang berarti (12,06) > Ftabel (2,80) maka Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan pengujian hipotesis secara parsial (uji t) dapat disimpulkan bahwa thitung dari variabel reward (X1) sebesar 1,160 ; disiplin kerja (X2) sebesar 4,786; lingkungan kerja (X3) sebesar -0,690. Diperoleh ttabel sebesar 1,189 maka Ho ditolak dan Ha diterima pada tingkat signifikan sebesar 0,05. Dan yang terakhir adalah koefisien determinasi berganda (R2) sebesar 0,453 artinya variabel (naik turunya) kinerja karyawan (Y) mampu diterangkan oleh variabel rewad (X1) disiplin kerja (X2) lingkungan kerja(X3) secara bersama-sama sebesar 45,3% sementara itu sisanya sebesar 54,7% dipengaruhi oleh variabel lain diluar diluar persamaan yang telah ditentukan. Berdasarkan hasil penelitian ini, variabel Reward (X1), Variabel Disiplin kerja (X2), dan Variabel Lingkungan kerja (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja karyawan (Y) pada PT Foxsub Automation di Surabaya secara parsial dan simultan.

PENGARUH MOTIVASI KERJA, TINGKAT PENDIDIKAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN PERENCANAAN & PENGENDALIAN PT PAL INDONESIA (Persero) KOTA SURABAYA

Milenia Raisa — 2024-04-30

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan Departemen Perencanaan & Pengendalian PT PAL Indonesia, (2) Pengaruh tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan Departemen Perencanaan & Pengendalian PT. PAL Indonesia, (3) Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Departemen Perencanaan & Pengendalian PT PAL Indonesia,(4)Pengaruh motivasi kerja, tingkat pendidikan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Departemen Perencanaan & Pengendalian PT PAL Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan Departemen Perencanaan & Pengendalian PT. PAL Indonesia. Pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan analisis data menggunakan analisis regresi berganda.

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BNI KANTOR CABANG TANJUNG PERAK SURABAYA

Risma Faradiesna — 2024-04-30

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa (1) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Kantor Cabang Tanjung Perak Surabaya; (2) Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Kantor Cabang Tanjung Perak Surabaya; (3) Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Kantor Cabang Tanjung Perak Surabaya (4) Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Kantor Cabang Tanjung Perak Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 90 orang responden. Untuk teknik pengumpulan data menggunakan menggunakan kuesioner yang dibagikan ke seluruh karyawan Bank BNI Kantor Cabang Tanjung Perak Surabaya. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik yang meliputi Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, dan Heteroskedastisitas. Uji Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis yang meliputi Uji Simultan (Uji F dan Koefisien Determinasi Berganda), dan Uji Parsial. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Variabel Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja secara simultan mempunyai pengaruh terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Tanjung Perak Surabaya. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Tanjung Perak Surabaya signifikan dan positif sebesar 0,477. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Tanjung Perak Surabaya signifikan dan positif sebesar 0,132. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bank BNI Cabang Tanjung Perak Surabaya signifikan dan positif sebesar 0,233.