Jatmiko, Wahyu, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Dr Soetomo Surabaya, Indonesia

• Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Vol. 6 No. 2 (2022) - Articles
  Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Penanganan Komplain Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. First Media Di Sidoarjo
  Abstract  Full Text (PDF)