Rahmawati, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Dr. Soetomo Surabaya Subardini, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Dr. Soetomo Surabaya Suroso, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Dr. Soetomo Surabaya Widyawati, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Dr. Soetomo Surabaya