View of ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) STUDI KASUS PADA RESTORAN A&W MASPION SQUARE SURABAYA

Return to Article Details ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) STUDI KASUS PADA RESTORAN A&W MASPION SQUARE SURABAYA Download Download PDF