Upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang dalam Memverifikasi Keaslian Dokumen Berkas Persyaratan Layanan Administrasi Kependudukan

Penulis

DOI:

https://doi.org/10.25139/jmnegara.v9i2.10718

Kata Kunci:

Administrasi Kependudukan, Dispendukcapil Kota Malang, Pelayanan Publik, Verifikasi Dokumen

Abstrak

Verifikasi berkas merupakan tahap awal yang krusial dalam pelayanan adminduk untuk menjamin validitas data kependudukan dan mencegah adanya pemalsuan dokumen. Tugas akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses verifikasi keaslian dokumen registrasi pelayanan adminduk oleh Dispendukcapil Kota Malang. Artikel ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui proses observasi, wawancara dan studi literatur selama pelaksanaan magang. Hasil penelitian menunjukkan proses verifikasi yang sudah dilakukan oleh Dispendukcapil Kota Malang sudah sesuai dengan pedoman dan SOP yang berlaku mulai dari pemeriksaan berkas manual, pemindaian kode QR, verifikasi menggunakan SIAK Terpusat hingga validasi dokumen kepada instansi penerbit apabila dokumen tersebut bukan terbitan Dispendukcapil Kota Malang. Untuk mendorong pelayanan publik yang lebih efektif, transparan, dan akuntabilitas sesuai dengan prinsip good governance pemanfaatan teknologi dalam proses verifikasi seperti pemindaian kode QR pada dokumen kependudukan mencerminkan adanya implementasi e-government dalam menyelenggarakan pelayanan publik

Referensi

Ahmed, M. M., & Musa Ahmed, A. (2023). Citizens’ Data Protection in E-government System. International Journal of Innovative Computing, 13(2), 1–9. https://doi.org/10.11113/ijic.v13n2.389

Ali, K., & Saputra, A. (2020). TATA KELOLA PEMERINTAHAN DESA TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI DESA PEMATANG JOHAR. Warta Dharmawangsa, 14(4), 602–614. https://doi.org/10.46576/wdw.v14i4.891

Anggraini, M. D., & Manar, D. G. (2024). Implementasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Melalui Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) (Studi Penelitian Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Semarang) Marita. Elgar Encyclopedia of Corruption and Society, 129–133. https://doi.org/10.4337/9781803925806.ch29

Anwar, K., Koesoemaningsih, R., & Dewi, S. P. (2025). Digitalisasi Pengelolaan Keuangan BUM Desa Mekar Jati Melalui Peningkatan Kapastitas Sumber Daya Manusia. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 9(1), 61–80. https://doi.org/DOI:10.25139/jmnegara.v9i1.10065

Azizah, A. (2024). Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Pada SIAPEL Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang). Thesis, 1–256.

Dianingtyas, A., & Roekminiati, S. (2024). Evaluasi Pelayanan SIPRAJA Dalam Pengurusan Data Penduduk. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 8(1), 58–79. https://doi.org/DOI:10.25139/jmnegara.v8i1.7650

Frimayasa, A., & Kamal, F. (2017). Penerapan Pelayanan Prima Untuk Memenuhi Harapan Masyarakat Terhadap Layanan Publik Pada Kelurahan Makasar, Jakarta Timur. Cakrawala, XVII(2), 179–188. https://doi.org/10.31294/jc.v17i2.2428

INPRES. (2003). INSTRUKSI PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 3 TAHUN 2003 TENTANG KEBIJAKAN DAN STRATEGI NASIONAL PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT PRESIDEN (p. 21).

Labdajaya, I. P. B., & Griadhi, N. M. A. Y. (2020). Tinjauan Atas Pelaksanaan Kerjasama Pengelolaan Data Kependudukan Terhadap Perlindungan Data Pribadi. Jurnal Kertha Negara, 810, 16–38.

Mirzaqon, A. T., & Purwoko, B. (2018). Studi Kepustakaan Mengenai Landasan Teori dan Praktik Konseling Expressive Writing Library. Jurnal BK UNESA, 4(1), 1–8. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jurnal-bk-unesa/article/view/22037/20201

Naya, N. A., & Amalia, N. (2023). Analisis Dampak Game Online Mobile Legend Terhadap Sikap, Pengetahuan, dan Keterampilan Peserta didik Kelas V. Jurnal Elementaria Edukasia, 6(3), 1171–1179. https://doi.org/10.31949/jee.v6i3.6271

Pemerintah Daerah Kota Malang. (2019). Peraturan Daerah Kota Malang Nomor 5 Tahun 2019 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah. https://doi.org/10.1186/s12889-021-12260-z%250A

Rafani, S. R., & Lubis, L. (2024). Implementasi Kebijakan PEKPPP (Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik) di Puskesmas Tanah Kali Kedinding. Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 8(2), 137–151. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v8i2.8604

Ridwan, M., AM, S., Ulum, B., & Muhammad, F. (2021). Pentingnya Penerapan Literature Review pada Penelitian Ilmiah. Jurnal Masohi, 2(1), 42. https://doi.org/10.36339/jmas.v2i1.427

Safrudin, R., Zulfamanna, Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian Kualitatif. Journal Of Social Science Research, 3(2), 1–15.

Saleh, S. (2017). Analisi Data Kualitatif. In Analisis Data Kualitatif. Pustaka Ramadhan. https://core.ac.uk/download/pdf/228075212.pdf

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Alfabeta.

Undang-Undang Republik Indonesia. (2001). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2001 Tentang Otonomi Khusus Bagi Provinsi Papua. UU No 21 Tahun 2001 Otonomi Khusus, September, 1–2.

Undang-Undang Republik Indonesia. (2013). UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN. https://journal.unpak.ac.id/index.php/palar/article/view/939%0Ahttps://journal.unpak.ac.id/index.php/palar/article/download/939/799

Undang-Undang RI. (2014). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014. 85(1), 1–460.

Utama, H. N. (2023). Perilaku Cyberbullying Dalam Game Online ( Analisis Kualitatif Deskriptif Harassment Pada Game League of Legends Wild Rift ). Ums, 4.

Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto, B. (2018). Tipe Penelitian Deskripsi Dalam Ilmu Komunikasi. Diakom : Jurnal Media Dan Komunikasi, 1(2), 83–90. https://doi.org/10.17933/diakom.v1i2.20

Unduhan

Diterbitkan

2025-09-23

Cara Mengutip

Upaya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Malang dalam Memverifikasi Keaslian Dokumen Berkas Persyaratan Layanan Administrasi Kependudukan. (2025). Jurnal Ilmiah Manajemen Publik Dan Kebijakan Sosial, 9(2), 151–174. https://doi.org/10.25139/jmnegara.v9i2.10718

Terbitan

Vol 9 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial

Bagian

Articles

Lisensi

 

Authors who publish with JIMPKS: Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY-SA 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 

  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.

  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

Artikel paling banyak dibaca berdasarkan penulis yang sama

Obs.: Plugin ini minimal membutuhkan satu plugin statistik/laporan aktif. Jika plugin statistik menghasilkan lebih dari satu metrik, pilihlah metrik utama pada pengaturan halaman admin dan/atau pada halaman pengaturan manajer jurnal.