Evaluasi Kualitas Pelayanan dalam Mewujudkan Konsep Good Governance (Survei di Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Kaimana)
Abstract views: 19
,
Full Text downloads: 10
Keywords:
Evaluation, Public Policy
Abstract
Good Governance is a solid and responsible development management implementation that is in line with the principles of democracy and efficient markets, avoiding misallocation of investment funds and preventing corruption both politically and administratively implementing budget discipline and creating a legal and political framework for the growth of business activities. The Regional Secretariat of Kaimana Regency is an element of the staff of the Regency Regional Government led by a Regional Secretary who is under and responsible to the Regent. In the regional secretariat there are sections as elements that help carry out regional government activities, one of which is the General Section. One of the tasks carried out by the General Section of the Kaimana Regency Regional Secretariat is to provide services to the community regarding complaints, or submissions of community needs so that the role of the General Section becomes very important in serving the community. In an effort to realize the concept of good governance, it can be concluded that the five indicators of public service quality have been fully implemented by the General Section of the Kaimana Regency Regional Secretariat. Although of course the General Section of the Regional Secretariat of Kaimana Regency needs to continue to strive to improve the quality of its public services so that the services provided to the community can have a more significant impact on the lives of the community itself, on the other hand the concept of good governance is expected to be implemented more optimally in order to realize better governance in the General Section of the Regional Secretariat of Kaimana Regency.
References
Adriadi, Rian. "Pelaksanaan Good Governance Pasca Pemekaran Kabupaten Mamuju Tengah Provinsi Sulawesi Barat ( Studi Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil )."Universitas Muhammadiyah Makassar, 2015: 5.
Aminullah. "Inplementasi Nilai-Nilai Pancasila Dalam Kehidupan Bermasyarakat." Jurnal
Ilmiah Ikip Mataram, 2016: 620.
Anoraga, Pandji. Koperasi, Kewirausahaan Dan Usaha Kecil. Jakarta: Renika Cipta, 2002.
Arikunto, S. Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Pt. Rineka Cipta.,2002.
Azizah, Rofsa Nur. Strategi Optimalisasi Pembangunan Infrastuktur Desa Melalui Program Pemberdayaan Masyarakat Dalam Perspektif Ekonomi Islam Desa Candimas Kecamatan Abung Selatan Kabupaten Lampunng Utara. Lampung, 2017.
Azmi. "Implementasi Konsep Musyawarah (Syura) Dalam Demokrasi Pancasila Yang Diterapkan Mpr-Ri Perspektif Fiqh SiyᾹsah." Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, 2018.
Azwar, Saifuddin. Metode Penelitian. Pustaka Pelajar. Yogyakarta, 2007. Budiman, Arief. Teori Pembangunan Dunia Ketiga. Jakarta: Pt> Gramedia Pustaka
Utama,1996.
Cresweel, J. W. Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, Dan Mixed.
Yogyakarta: Pt Pustaka Belajar, 2010.
Dian Prisma Safitri, Edison, Fitri Kurnianingsih. "Analisis Good Governance: Model Kemitraan Pemerintah Daerah Serta Civil Society Dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir (Studi Pada Keterlibatan Non- Government Organization (Ngo) Asing Dalam Pemberdayaan Masyarakat Kampung Wisata Panglong Kabupaten Bintan." JurnalIlmu Administrasi Negara (Juan) 35, 2017: 35.
Domai, Tjahjanulin. Good Governance. Malang: Universitas Brawijaya Press, 2011.
Ginting, Gusrini Hagaina Br. “Politik Pembangunan Desa Studi Kasus Pembangunan Di Desa Seberaya Kecamatan Tigapanah Kabupaten Karo Tahun 2018.” (Departemen Ilmu Politik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara) 2020: 2.82
Gunawan, Imam. Metode Penelitian Kualitatif Teori Dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara, 2015.
Handayani, Risma. “Pembangunan Masyarakat Pedesaan.” Alauddin University Press., 2014:2.
Haryanto, Amirul Hadi Dan. Metodologi Penelitian Pendidikan Untuk Iain Dan.
Bandung:Pustaka Setia, 1998.
Hayat, Hayat. Buku Kebijakan Publik. Malang: Intrans Publishing, 2018.
Kamaluddin, Santrio. "Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik (Good Governance) Pada Kantor
Distrk Okhika Kabupaten Pegunungan Bintang." Universitas Yapis Papua – Publikasi Jurnal, 2019: 222.
Kartasasmita, Ginanjar. Pembangunan Nutuk Rakyat Memadukan Pertumbuhan Dan Pemerataan. Jakarta: Pt. Pustaka Cidesindo, 1995.
Kustiawan, Kohen Sofi. "Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Di Desa Kuala Sempang Kecamatan Seri Kuala Lobam Kabupaten Bintan Tahun 2014." Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2017: 12.
Moleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Pt. Remaja Rosdakarya, 2004.
Nurul Fitrah, Ahmad Mustanir Dkk. "Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pemetaan Swadaya Dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Tata Kelola Potensi Desa." Selaparang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan , 2021: 339.
Prasojo, Rizky Akbar. Peran Pemerintah-Masyarakat Dalam Pembangunan Desa (Studi Di Desa Sdatigede Kecamatan Sedati Kabupaen Sidoarjo). Sidoarjo, 2015.
Pulungan, Suyuti. Fiqh Siyasah, Ajaran Sejarah Dan Pemikiran. Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada, 2002.
Purwaningsih, Ernawati. “Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Desa.” Jurnal Jantra, 2008: 443-452.
Rasyd Rida, Bayu Mitra Adhyatma Kusuma. "Analisis Good Governance Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Perguruan Tinggi Islam (Studi Di Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga)." Jurnal Md, 2016: 213.
Rendra Setyadiharja, Dewi Kurniasih, Poppy Setiawati Nursnaeny, Neng Suryanti Nengsih. "Good Governance Vs Good Governance: A Comparative Theoretical Analysis."Atlantis Press, 2017: 92.83
Rosyid Ridla, Bayu Mitra Adhyatma Kusuma. "Analisis Good Governance Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Perguruan Tinggi Islam (Studi Di Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga) ." Jurnal Md Uin Sunan Kalijaga, 2016: 227.
Sadikin. Galeade.Wordpress.Com. 03 9, 2017.
Https://Galeade.Wordpress.Com/Author/Sadikinsfc/ (Accessed 6 7, 2022).
Safitri, Dian Prima. "Analisis Good Governance: Model Kemitraan Pemerintah Daerah Dan Civil Society Dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir (Studi Pada Keterlibatan NonGovernment Organization (Ngo) Asing Dalam Pemberdayaan Masyarakat KampungWisata Panglong Kabupaten Bintan Pr." Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fisip Umrah, 2017: 35.
Sari, Wilda. Peran Kepala Desa Dalam Pembangunan Infrastruktur Jalan Di Desa Kariango Kecamatan Lembang Kabupaten Pinrang. Makassar, 2020.
Soewadji, Jusuf. Pengantar Metodologi Peneletian. Jakarta: Mitra Wacana, 2012. Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Bandung:
Alfabeta, 2014. Sumodiningrat. Pembangunanan Daerah Dan Pemberdayaan
Masyarakat. Jakarta: Pt Bina Rena Pariwara, 1997.
Susanto, Nur Agus. "“Tirani” Konstitusional." Jurnal Yudisial , 2013: 284 - 303. Widi, Restu Kartiko. Asas Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Zaini, Faisal, Helmi. "Pembangunan Pedesaan." Artikel, 2014.
Zainudin, Arif. "Model Kelembagaan Pemerintah Desa." Jurnal Ilmu Pemerintahan
, 2016: 332.
Darwin, S. (2014). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife IndonesiaSurabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 2(1), 1-12.
Mohi, W. K., & Mahmud, I. (2018). Kualitas Pelayanan Publik di Desa Potanga Kecamatan Boliyohuto Kabupaten Gorontalo. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 6(2), 102-110.
Noviyanto, A., Rohayatin, T., & Fauzi, L. M. (2019). Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bekasi. Jurnal Caraka Prabu, 3(1), 92-112.
Saputro, H. E. (2015). Kualitas Pelayanan Publik. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 2(1).
Siti Maryam, N. (2016). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik.
JIPSI-Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi UNIKOM, 6.
Yuliono, R. N., & Ngumar, S. (2019). Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 8(6)
Aminullah. "Inplementasi Nilai-Nilai Pancasila Dalam Kehidupan Bermasyarakat." Jurnal
Ilmiah Ikip Mataram, 2016: 620.
Anoraga, Pandji. Koperasi, Kewirausahaan Dan Usaha Kecil. Jakarta: Renika Cipta, 2002.
Arikunto, S. Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Pt. Rineka Cipta.,2002.
Azizah, Rofsa Nur. Strategi Optimalisasi Pembangunan Infrastuktur Desa Melalui Program Pemberdayaan Masyarakat Dalam Perspektif Ekonomi Islam Desa Candimas Kecamatan Abung Selatan Kabupaten Lampunng Utara. Lampung, 2017.
Azmi. "Implementasi Konsep Musyawarah (Syura) Dalam Demokrasi Pancasila Yang Diterapkan Mpr-Ri Perspektif Fiqh SiyᾹsah." Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, 2018.
Azwar, Saifuddin. Metode Penelitian. Pustaka Pelajar. Yogyakarta, 2007. Budiman, Arief. Teori Pembangunan Dunia Ketiga. Jakarta: Pt> Gramedia Pustaka
Utama,1996.
Cresweel, J. W. Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, Dan Mixed.
Yogyakarta: Pt Pustaka Belajar, 2010.
Dian Prisma Safitri, Edison, Fitri Kurnianingsih. "Analisis Good Governance: Model Kemitraan Pemerintah Daerah Serta Civil Society Dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir (Studi Pada Keterlibatan Non- Government Organization (Ngo) Asing Dalam Pemberdayaan Masyarakat Kampung Wisata Panglong Kabupaten Bintan." JurnalIlmu Administrasi Negara (Juan) 35, 2017: 35.
Domai, Tjahjanulin. Good Governance. Malang: Universitas Brawijaya Press, 2011.
Ginting, Gusrini Hagaina Br. “Politik Pembangunan Desa Studi Kasus Pembangunan Di Desa Seberaya Kecamatan Tigapanah Kabupaten Karo Tahun 2018.” (Departemen Ilmu Politik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara) 2020: 2.82
Gunawan, Imam. Metode Penelitian Kualitatif Teori Dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara, 2015.
Handayani, Risma. “Pembangunan Masyarakat Pedesaan.” Alauddin University Press., 2014:2.
Haryanto, Amirul Hadi Dan. Metodologi Penelitian Pendidikan Untuk Iain Dan.
Bandung:Pustaka Setia, 1998.
Hayat, Hayat. Buku Kebijakan Publik. Malang: Intrans Publishing, 2018.
Kamaluddin, Santrio. "Tata Kelola Pemerintahan Yang Baik (Good Governance) Pada Kantor
Distrk Okhika Kabupaten Pegunungan Bintang." Universitas Yapis Papua – Publikasi Jurnal, 2019: 222.
Kartasasmita, Ginanjar. Pembangunan Nutuk Rakyat Memadukan Pertumbuhan Dan Pemerataan. Jakarta: Pt. Pustaka Cidesindo, 1995.
Kustiawan, Kohen Sofi. "Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Di Desa Kuala Sempang Kecamatan Seri Kuala Lobam Kabupaten Bintan Tahun 2014." Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2017: 12.
Moleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif . Bandung: Pt. Remaja Rosdakarya, 2004.
Nurul Fitrah, Ahmad Mustanir Dkk. "Pemberdayaan Masyarakat Melalui Pemetaan Swadaya Dengan Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Tata Kelola Potensi Desa." Selaparang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan , 2021: 339.
Prasojo, Rizky Akbar. Peran Pemerintah-Masyarakat Dalam Pembangunan Desa (Studi Di Desa Sdatigede Kecamatan Sedati Kabupaen Sidoarjo). Sidoarjo, 2015.
Pulungan, Suyuti. Fiqh Siyasah, Ajaran Sejarah Dan Pemikiran. Jakarta: Pt Raja Grafindo Persada, 2002.
Purwaningsih, Ernawati. “Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Desa.” Jurnal Jantra, 2008: 443-452.
Rasyd Rida, Bayu Mitra Adhyatma Kusuma. "Analisis Good Governance Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Perguruan Tinggi Islam (Studi Di Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga)." Jurnal Md, 2016: 213.
Rendra Setyadiharja, Dewi Kurniasih, Poppy Setiawati Nursnaeny, Neng Suryanti Nengsih. "Good Governance Vs Good Governance: A Comparative Theoretical Analysis."Atlantis Press, 2017: 92.83
Rosyid Ridla, Bayu Mitra Adhyatma Kusuma. "Analisis Good Governance Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Perguruan Tinggi Islam (Studi Di Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga) ." Jurnal Md Uin Sunan Kalijaga, 2016: 227.
Sadikin. Galeade.Wordpress.Com. 03 9, 2017.
Https://Galeade.Wordpress.Com/Author/Sadikinsfc/ (Accessed 6 7, 2022).
Safitri, Dian Prima. "Analisis Good Governance: Model Kemitraan Pemerintah Daerah Dan Civil Society Dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir (Studi Pada Keterlibatan NonGovernment Organization (Ngo) Asing Dalam Pemberdayaan Masyarakat KampungWisata Panglong Kabupaten Bintan Pr." Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fisip Umrah, 2017: 35.
Sari, Wilda. Peran Kepala Desa Dalam Pembangunan Infrastruktur Jalan Di Desa Kariango Kecamatan Lembang Kabupaten Pinrang. Makassar, 2020.
Soewadji, Jusuf. Pengantar Metodologi Peneletian. Jakarta: Mitra Wacana, 2012. Sugiyono. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,. Bandung:
Alfabeta, 2014. Sumodiningrat. Pembangunanan Daerah Dan Pemberdayaan
Masyarakat. Jakarta: Pt Bina Rena Pariwara, 1997.
Susanto, Nur Agus. "“Tirani” Konstitusional." Jurnal Yudisial , 2013: 284 - 303. Widi, Restu Kartiko. Asas Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Zaini, Faisal, Helmi. "Pembangunan Pedesaan." Artikel, 2014.
Zainudin, Arif. "Model Kelembagaan Pemerintah Desa." Jurnal Ilmu Pemerintahan
, 2016: 332.
Darwin, S. (2014). Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife IndonesiaSurabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 2(1), 1-12.
Mohi, W. K., & Mahmud, I. (2018). Kualitas Pelayanan Publik di Desa Potanga Kecamatan Boliyohuto Kabupaten Gorontalo. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 6(2), 102-110.
Noviyanto, A., Rohayatin, T., & Fauzi, L. M. (2019). Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bekasi. Jurnal Caraka Prabu, 3(1), 92-112.
Saputro, H. E. (2015). Kualitas Pelayanan Publik. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 2(1).
Siti Maryam, N. (2016). Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik.
JIPSI-Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi UNIKOM, 6.
Yuliono, R. N., & Ngumar, S. (2019). Implementasi Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 8(6)
Published
2025-03-16
How to Cite
Waimbo, S. M., & Augustinah, F. (2025). Evaluasi Kualitas Pelayanan dalam Mewujudkan Konsep Good Governance (Survei di Bagian Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Kaimana). Soetomo Magister Ilmu Administrasi, 2(2), 265 - 280. Retrieved from https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/smia/article/view/9059
Issue
Section
Article
