Analisa Pengukuran Kinerja IT Berdasarkan Usia Pegawai Menggunakan COBIT dan IT Balance Scorecard (Studi Kasus Universitas Dr Soetomo Surabaya)

Lambang Probo Sumirat, Putut Pamilih Widagdo, Yudi Kristyawan

Abstract


Selama ini yang umum digunakan dalam perusahaan adalah pengukuran kinerja tradisional yang hanya menitikberatkan pada sektor keuangan saja. Pengukuran kinerja dengan sistem ini menyebabkan orientasi perusahaan hanya pada keuntungan jangka pendek dan cenderung mengabaikan kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. Universitas Dr. Soetomo Surabaya merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang ada di surabaya yang berdiri 1981, selalu memegang teguh komitmen untuk membuka kesempatan seluas-luasnya bagi semua golongan & lapisan masyarakat agar bisa menempuh pendidikan dengan biaya terjangkau, sehingga mendapat predikat Kampus Kebangsaan dan Kerakyatan. Dalam mengevaluasi kinerja IT di Universitas Dr. Soetomo Surabaya maka perlu dilakukan pengukuran kinerja yang ada. Namun, pengukuran kinerja yang selama ini dilakukan hanya berdasarkan pada aspek finansial. Pengukuran kinerja secara finansial tidaklah cukup mencerminkan kinerja perguruan tinggi sesungguhnya, sehingga dibutuhkan metode pengukuran kinerja yang  lebih  komprehensif  sebagai tolak ukur pencapaian target perusahaan. Usia merupakan salah satu faktor yang menyebabkan kinerja IT di sebuah organisasi/ perusahaan dapat berkurang dikarenakan semakin tinggi usia manusia maka akan mengurangi kinerja/produktivitas kerja dari manusia. Metode yang digunakan dalam  penelitian ini menggunakan Cobit dan IT Balanced Scorecard. Pada visi, misi dan tujuan Universitas Dr. Soetomo Surabaya dipetakan dengan menggunakan Cobit kemudian di paparkan menggunakan IT Balanced Scorecard untuk mengukur kinerja IT saat ini. Metode ini memfokuskan pada internal perusahaan pada IT yang mengukur pada empat perspektif perusahaan yaitu kontribusi perusahaan, orientasi pengguna, penyempurnaan operasional dan orientasi masa depan. Dengan  demikian, IT Balanced Scorecard dapat  digunakan untuk mengukur kinerja IT secara komprehensif dan pada akhirnya perusahaan dapat memperoleh gambaran mengenai performansinya secara akurat. Hasil dari penelitian ini didapatkan pengukuran kinerja IT dari berbagai generasi usia pegawai dengan membandingkan hasil kuisioner dan data primer log penggunaan layanan sistem informasi yang ada di universitas dr. soetomo.

 

Kata kunci -- pengukuran kinerja, Usia, COBIT,  IT Balanced Scorecard

References


Yuwono, Sony dan Edy Sukamo dan Muhammad Ichsan. 2003. Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard: Menuju Organisasi Yang Berfokus Pada Strategi. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Jakob Nielsen, 2008, http://www.nngroup.com/articles/middle-aged-web-users/ [diakses tanggal 22 Nopember 2013] Tammy Everts, 2013,http://www.webperformancetoday.com/2013/05/28/web-performance-seniors/ [diakses tanggal 22 Nopember 2013]

Gaspersz, Vincent , 2005. Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi Balanced Scorecard dengan Six Sigma Untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintah, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Eisner, Susan, 2005, “Managing Generation Y,” Society for Advancement Management, 2005 International Conference.

Jogiyanto HM., Abdillah W., 2011. Sistem Tatakelola Teknologi Informasi, Penerbit Andi Yogyakarta.

David A. Green, W. Craig Riddell, 2012. Ageing and literacy skills: Evidence from Canada, Norway and the United States.

Anna Lovász, Mariann Rigó. 2012. Vintage effects, aging and productivity

Sururin, M.Ag. Ilmu Jiwa Agama, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2004 hal. 83

Jakob Nielsen, 2013, http://www.nngroup.com/articles/usability-for-senior-citizens/ [diakses tanggal 22 Nopember 2013]

Jakob Nielsen, 2013, http://www.nngroup.com/reports/senior-citizens-on-the-web/ [diakses tanggal 22 Nopember 2013]

Kaplan, Robert S. dan David P. Norton., 2000. Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi. diterjemahkan oleh : Peter R. Yosi Pasla, M.B.A. Erlangga, Jakarta




DOI: http://dx.doi.org/10.25139/ojsinf.v1i1.217

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2017 Lambang Probo Sumirat, Putut Pamilih Widagdo, Yudi Kristyawan

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

____________________________________________________________
INFORM: Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi
ISSN 2502-3470 (Print) | 2581-0367 (Online)
Published by Pusat Pengelola Jurnal, Universitas Dr. Soetomo
Managed by Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Dr. Soetomo
Address Jl. Semolowaru no 84, Surabaya, 60118, (031) 5944744
Website https://ejournal.unitomo.ac.id/index.php/inform
email [email protected]

Inform is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View Inform Stats

Inform is supervised by Relawan Jurnal Indonesia.