The Motivation and Work Environment on Employee Performance Through Job Satisfaction in The National Strategic Project (PSN) Nickel Processing Area

Abstrak

Penelitian ini secara empiris menguji hipotesis yang menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung dari motivasi kerja, lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan kinerja karyawan. Sampel terdiri dari 141 personel yang bertugas di Kantor Bea Cukai yang berlokasi di Area Pengolahan Nikel Proyek Strategis Nasional, khususnya di Kantor Bea Cukai Makassar, Kendari, Morowali, dan Ternate. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung dan survei, menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada responden. Penelitian ini menggunakan analisis data Partial Least Squares (PLS), difasilitasi oleh perangkat lunak SMART PLS versi 4.1.14. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja; (2) Lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja; (3) Motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (4) Lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (5) Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan; (6) Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh motivasi dan kinerja; (7) Kepuasan kerja memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja. Organisasi harus meningkatkan aspek lingkungan kerja seperti kenyamanan fisik, hubungan sosial, dan dukungan manajerial untuk meningkatkan kinerja karyawan, karena lingkungan kerja memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan kerja dan, secara langsung, terhadap kinerja. Meskipun motivasi memengaruhi kepuasan kerja, pengaruh langsungnya terhadap kinerja tidak signifikan. Oleh karena itu, sistem penghargaan, insentif, dan mekanisme umpan balik perlu ditinjau untuk memastikan bahwa motivasi dapat lebih efektif mendorong hasil kinerja.