Anggoro, Bagus, Magister Ilmu Administrasi, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Dr. Soetomo Surabaya, Indonesia

• Jurnal ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Vol. 8 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial - Articles
  Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pengurusan Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Mall Lippo Plaza Surabaya
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)