Pengaruh Harga dan Fasilitas Jasa Kapal Terhadap Keputusan Pembelian Tiket KM. Kirana VII Lintasan Surabaya Lombok PP di PT. Dharma Lautan Utama Cabang Perak Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan fasilitas kapal terhadap keputusan pembelian tiket KM. Kirana VII di PT. Dharma Lautan Utama Cabang Perak Surabaya,  baik secara simultan dan parsial serta untuk mengetahui variabel yang dominan terhadap keputusan pembelian tiket KM. Kirana VII. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan KM. Kirana VII yang membeli tiket dan menggunakan armada tersebut minimal 1 (satu) kali pada tahun  2023, jumlah sampel sebanyak 100 responden yang telah disebarkan melalui google form. Penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling dalam mengumpulkan respondennya serta menggunakan rumus cochran dalam menentukan sampel karena jumlah populasi penelitian ini tidak diketahui. Selanjutnya, data analisis menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, serta uji  koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan fasilitas jasa kapal mempunyai pengaruh baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian tiket KM. Kirana VII serta harga merupakan variabel yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian tiket KM. Kirana VII.