Analisis Dukungan Sumber Daya, Fasilitas Kesehatan Terhadap Kualitas Pelayanan Arjasa-Sumenep

Abstract

ABSTRAK
Pelayanan kesehatan di daerah-daerah terpencil sering dikeluhkan oleh masyarakat setempat seperti di pulau Kangean, karena memiliki banyak keterbatasan di bidang kesehatan yang disebabkan oleh jarak ke Kabupaten yang sangat jauh sehingga banyak masyarakat yang mengeluhkan pelayanan dibidang kesehatan. Mereka yang membutuhkan perawatan yang serius harus menyebrang laut menggunakan kapal selama 9 jam lebih untuk sampai ke rumah sakit di Kabupaten Sumenep. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Dukungan Sumber Daya, dan Fasilitas sarana, dan prasana Kesehatan terhadap Kualitas Pelayanan di Puskesmas Arjasa. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif (deskriptif kualitatif) untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dan menafsirkan fenomena yang terjadi dari waktu ke waktu dalam memberikan gambaran tentang fenomena yang ada dengan menganalisa dan menyajikan fakta secara baik. Hasil penelitian yang di dapatkan adalah : (1) Dukungan Sumber Daya pada Kualitas Pelayanan di Puskesmas Arjasa sudah cukup terpenuhi, hal itu terlihat dari sumber daya yang dimiliki oleh puskesmas arjasa yang sudah banyak terpenuhi meskipun ada salah satu bidang yang harus di penuhi. (2) Dukungan Fasilitas Kesehatan Pada Kualitas Pelyanan di Puskesmas Arjasa sudah terpenuhi karena sarana dan prasarana puskesmas arjasa sudah lengkap. (3) Rekomendasi yang bisa meningkatkan kualitas pelayanan di puskesmas arjasa yaitu pengelolaan obat di bidang kefarmasian yang harus dibenahi, penambahan dokter mata dan tenaga ketatausahaan yang masih belum terpenuhi atau ada, perbaikan pintu kamar mandi yang rusak di beberapa rungan rawat inap.
Kata Kunci ; Sumber Daya & sarana-prasana, Kualitas Pelayanan Kesehatan