Vol. 3 No. 4 (2022)

Articles

• Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Decision Dengan Brand Love Dan Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Kosmetik Di Surabaya

  Johan Hari Sukwanto, Sri Handini

  489-511

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5413

  Abstract views: 159 , PDF downloads: 270

  • PDF
• Pengaruh Digitalisasi Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervering Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda

  Wisnu Wardani, Slamet Riyadi

  512-532

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5414

  Abstract views: 113 , PDF downloads: 423

  • PDF
• Pengaruh Kecepatan Waktu Dan Keramahan Petugas Dalam Pelayanan Pemeriksaan Fisik Barang Impor Jalur Merah Terhadap Kepuasan Importir Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Perak Surabaya Melalui Janji Layanan

  Iqbal Zainuddin, Suyanto

  553-559

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5415

  Abstract views: 71 , PDF downloads: 73

  • PDF
• Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Work Engagement Pada Rsud Bhakti Dharma Husada Kota Surabaya

  Alfian Moerpratama, Meithiana Indrasari

  560-576

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5416

  Abstract views: 104 , PDF downloads: 196

  • PDF
• Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Penerapan Digitalisasi System Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda Surabaya

  Dian Hari Purnomo, Slamet Riyadi

  577-598

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5417

  Abstract views: 965 , PDF downloads: 860

  • PDF
• Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, dan Kompensasi Terhadap Hasil Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Pegawai di UPT (Unit Pelaksana Teknis) Pembibitan Ternak dan Kesehatan Hewan di Madura

  Johanes Satrijo Sigit Tjahjono, Susanto S

  599-614

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5418

  Abstract views: 78 , PDF downloads: 104

  • PDF
• Pengaruh Penanganan Pengaduan Masyarakat Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Mutu Pelayanan Pada Perusahaan Dengan Fasilitas Kemudahan Impor Tujuan Ekspor (Kite) Di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai Jawa Timur I

  Ainul Fuadi Mashuda, SUKESI

  615-638

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5419

  Abstract views: 78 , PDF downloads: 327

  • PDF
• Pengaruh Privacy & Security, Design, Customer Service & Support Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Uang Elektronik Ovo Di Surabaya

  Rizky Prasetya Putra, Sri Handini

  639-659

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5420

  Abstract views: 153 , PDF downloads: 169

  • PDF
• Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Nasabah Dpk Bank Jatim Cabang Hr Muhammad Surabaya

  Faiska Dwi Permata Ratri, Slamet Riyadi

  660-671

  https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5421

  Abstract views: 113 , PDF downloads: 281

  • PDF