Vol. 3 No. 4 (2022)

DOI: https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4

Published: 2022-11-25

Articles

Pengaruh Brand Image Terhadap Purchase Decision Dengan Brand Love Dan Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Kosmetik Di Surabaya

Johan Hari Sukwanto, Sri Handini

489-511

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5413
Abstract views: 266 , PDF downloads: 379
- PDF
Pengaruh Digitalisasi Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervering Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda

Wisnu Wardani, Slamet Riyadi

512-532

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5414
Abstract views: 198 , PDF downloads: 809
- PDF
Pengaruh Kecepatan Waktu Dan Keramahan Petugas Dalam Pelayanan Pemeriksaan Fisik Barang Impor Jalur Merah Terhadap Kepuasan Importir Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Tanjung Perak Surabaya Melalui Janji Layanan

Iqbal Zainuddin, Suyanto

553-559

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5415
Abstract views: 121 , PDF downloads: 116
- PDF
Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Work Engagement Pada Rsud Bhakti Dharma Husada Kota Surabaya

Alfian Moerpratama, Meithiana Indrasari

560-576

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5416
Abstract views: 202 , PDF downloads: 292
- PDF
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Penerapan Digitalisasi System Pada Kantor Pengawasan Dan Pelayanan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean Juanda Surabaya

Dian Hari Purnomo, Slamet Riyadi

577-598

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5417
Abstract views: 1404 , PDF downloads: 1193
- PDF
Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi, dan Kompensasi Terhadap Hasil Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Pegawai di UPT (Unit Pelaksana Teknis) Pembibitan Ternak dan Kesehatan Hewan di Madura

Johanes Satrijo Sigit Tjahjono, Susanto S

599-614

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5418
Abstract views: 125 , PDF downloads: 144
- PDF
Pengaruh Penanganan Pengaduan Masyarakat Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Mutu Pelayanan Pada Perusahaan Dengan Fasilitas Kemudahan Impor Tujuan Ekspor (Kite) Di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai Jawa Timur I

Ainul Fuadi Mashuda, SUKESI

615-638

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5419
Abstract views: 116 , PDF downloads: 438
- PDF
Pengaruh Privacy & Security, Design, Customer Service & Support Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Loyalitas Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Uang Elektronik Ovo Di Surabaya

Rizky Prasetya Putra, Sri Handini

639-659

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5420
Abstract views: 233 , PDF downloads: 230
- PDF
Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Nasabah Dpk Bank Jatim Cabang Hr Muhammad Surabaya

Faiska Dwi Permata Ratri, Slamet Riyadi

660-671

https://doi.org/10.25139/sbr.v3i4.5421
Abstract views: 169 , PDF downloads: 408
- PDF